אספקה והובלת המוצרים
אספקת המוצר ע”י החברה תיעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי. המוצר יסופק לכתובת המשלוח שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
החברה מתחייבת לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ותעשה כמיטב יכולתה שהמוצר יגיע בהקדם.
החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים בתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה. בדרך כלל המשלוח מגיע תוך 1-5 ימי עסקים ע"י חברת השליחויות.
זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר יבוצעו בתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
אם אין ביכולתה של החברה או חברת המשלוחים מטעמה לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה, המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי החברה.
בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין.
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
החברה מאפשרת איסוף עצמי ממשרדי החברה בימי עסקים א-ה בין השעות 10:00-15:00 בתיאום טלפוני מראש, מכתובת החברה שמפורסמת באתר.
החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
- כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת החברה כגון סגר על יישובים, שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
- כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
- מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
על הלקוח להודיע מיידית לחברה אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במקרה כזה, זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.