מדיניות החברה בנושא החזרת טובין
יש להודיע לחברה בכתב על בקשה לביטול עסקה, יחד עם הצגת חשבונית הרכישה, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. באותו פרק זמן, יש להחזיר את המוצר ישירות לחברה, והכל בתנאי שהמוצר לא נפגם על ידי הצרכן ולא נעשה בו שימוש.
החברה תחזיר לצרכן בתוך 7 ימי עסקים מיום שהוחזר המוצר את אותו חלק בגין המוצר ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) ותמסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור. החברה לא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם, במקרה שהמוצר לא היה פגום.
ביטול רכישה מצד החברה
החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
אם התגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.